Felipe Santana Santos

• Profissional de liderança em QA com duas décadas de vivência na área de tecnologia. Especialista em Qualidade de Software com ênfase em plataformas móveis (iOS e Android), soluções de pagamento e jogos.
• Sólida trajetória atuando como QA Lead em corporações globais, incluindo Shopee, Monee e Glu Mobile. Especialidade em gestão de stakeholders, otimização de esteiras de entrega e remoção de bloqueios operacionais.
• Amplo domínio em práticas ágeis, acompanhamento de métricas de qualidade e capacitação de equipes através de mentoria e coaching.

• Gestão integral da equipe de qualidade, estabelecendo táticas para prevenir gargalos e melhorar a eficiência das entregas diárias.

• Comunicação direta com as partes interessadas visando negociar prazos e alinhar as necessidades do negócio com a capacidade do time.
• Dedicação ao aprimoramento técnico e comportamental do time, atuando como facilitador de iniciativas no segmento financeiro.
• Gestão de equipes de qualidade operando em cenários de alta demanda e alcance internacional.
• Controle das esteiras de testes e resolução de obstáculos técnicos, assegurando implantações seguras.

• Trabalho consultivo na validação de plataformas de pagamento, apoiando decisões estratégicas e o fortalecimento do produto.
• Apoio e treinamento para novos analistas integrados à estrutura corporativa.

• Realização de testes funcionais de alta criticidade focados em transações financeiras e bloqueio de fraudes.
• Atuação como ponto focal do squad, guiando reuniões diárias e disseminando conhecimento entre os pares.

• Avaliação de métricas operacionais utilizando frameworks ágeis.
• Mapeamento de oportunidades para aprimorar os fluxos de atendimento ao cliente.

• Verificação de dados de consumo e tratamento de contestações para clientes corporativos de tecnologia.

• Condução de ensaios aprofundados em jogos para plataformas mobile (Java, iOS e Android).
• Verificação de compatibilidade de hardware e interação técnica com provedores de telecomunicações na Europa.

• Tecnologia em Jogos Digitais (Foco em Produção) - Centro Universitário Senac
• Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Faculdade João XXIII

Certificações e Cursos

• Excel VBA - Automação e macros (Alura).
• Gestão de Qualidade - Métricas e processos de qualidade (Alura).
• Autoliderança - Foco e produtividade (Alura).
• Negociação - Técnicas de comunicação e acordos (Alura).
• Tech Lead - Liderança técnica e arquitetura (Alura).